El sistema M-Box genera Notificaciones Instantáneas para su presentación a través de la interfaz del sitio web y/o la aplicación para dispositivos móviles. Los filtros de la empresa (ubicaciones, departamentos y grupos de máquinas) y los filtros personales se hacen altamente flexibles. Los usuarios pueden tener diferentes filtros de notificación preestablecidos y cambiar entre esos filtros.
Las notificaciones se envían al supervisor directo responsable del departamento o equipo específico y requieren una respuesta inmediata en el diagnóstico y solución del problema. Puede ser un requisito obligatorio para el supervisor informar los hallazgos y acciones a través de texto de entrada manual o menús desplegables personalizados.
Los gerentes de los supervisores obtienen una descripción general de todas las notificaciones emitidas a sus subordinados con un requisito opcional de dar una «confirmación de respuesta de lectura y aprobación» en cada una de ellas. Las notificaciones sobre problemas que deben escalar para un mayor seguimiento (por ejemplo, en reuniones) se marcarán como «Informe» para que permanezcan activas hasta que se manejen en consecuencia.
La gerencia tiene acceso a todas las notificaciones históricas emitidas durante los últimos 30 días a través de la interfaz de informes.
Este sistema de Notificación Instantánea tiene un efecto poderoso en la capacidad de auto-mejora de cualquier organización. Es una herramienta valiosa que reduce drásticamente la necesidad de microgestión en el personal operativo y ayuda a la dirección a desencadenar procesos de mejora relevantes en las operaciones.
Los diferentes M-Boxes tienen cada uno su propio conjunto de botones a través de los cuales el operador puede indicar la causa de una interrupción de la producción. Además de estas notificaciones manuales, el sistema se puede configurar para que emita una serie de notificaciones automáticas, como:
Las notificaciones personalizadas son opcionales.
